Seru, ceritanya kami sedang mencoba fitur follow up otomatis untuk meningkatkan penjualan. Seperti yang sudah saya tuliskan disini Cara Meningkatkan Penjualan, salah satu yang bisa meningkatkan penjualan adalah dengan melakukan follow up kepada leads yang sudah masuk dan menyatakan tertarik dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
Kemarin saya menawarkan member grup WA Sharing Ilmu Laskarseo untuk tes fitur tersebut, di awal kami membuat sistem balas chat otomatis. Jadi setiap ada pesan yang masuk akan di balas otomatis dan ngobrol via chat dengan botnya.
Di salah satu sesi tanya jawab antara bot dengan member, terjadi error pada botnya :
- Bot : Bagaimana mau atau tidak?
- Member : mau
- Bot : Bagaimana mau atau tidak?
- Member : mau
- Bot : Bagaimana mau atau tidak?
- Member : mau
- Bot : Bagaimana mau atau tidak?
Terus saja seperti itu.
Setelah kami telusuri ternyata tim kami belum setting kata “mau” dengan huruf kecil semua, mereka hanya setting kata :
- MAU (huruf besar semua)
- Mau (M nya besar sisanya huruf kecil)
Sehingga bot tidak bisa mengenali ketika ada yang jawab “mau” dengan huruf kecil semua dan membalas sesuai template yang dibuat.
Dari sini saya belajar, selain butuh seseorang untuk setting alur botnya baik untuk follow up dan balas chat otomatis, dibutuhkan juga ketelitian dalam mengeksekusi pembuatan alurnya.
Tapi dengan begini saja, sistem follow up otomatis ini mampu meningkatkan penjualan dengan signifikan pada beberapa bisnis yang kami kelola. Mau coba sistem follow up otomatisnya?
Klik tombol di bawah ini dan coba Botnya, saya juga sisipkan video tutorial cara membuat follow up otomatis jika Anda menjawab pertanyaan bot sampai selesai.
Kirim pesan dengan menuliskan Tes ChatBot
Huruf C dan B nya besar ya…
